hotelsuite MAIL
Digitale Gastkommunikation neu definiert
Einfach professionelle Newsletter erstellen
hotelsuite MAIL ist ein E-Mail-Marketing-System, das ideal auf die Bedürfnisse von Hotels ausgelegt ist. Es unterstützt Hoteliers im Tagesgeschäft, indem es Gäste automatisiert und personalisiert anspricht. Zum passenden Zeitpunkt und mit dem richtigen Angebot.
Mehr verkaufen – vor, während und nach dem Aufenthalt
Immer häufiger planen Hotelgäste bereits im Voraus weitere Highlights für ihren Aufenthalt. Eine gute Chance für Sie, bereits vor der Anreise mit passgenauen Angeboten zu punkten und zusätzliche Umsätze zu generieren. Sie haben kurzfristig Kapazitäten frei? Dann unterbreiten Sie abreisenden Gästen doch einfach automatisiert ein unwiderstehliches Verlängerungsangebot.
Passgenaue Angebote durch Personalisierung
Unsere Schnittstelle sorgt dafür, dass Sie Gastdaten aus dem PMS sicher mit unserem System synchronisieren können. So können beliebige Gastdaten bestmöglich für eine individuelle E-Mail-Kommunikation genutzt und gewinnbringend weiterverarbeitet werden. Mit unserem komfortablen Regeleditor erstellen Sie im Handumdrehen passgenaue Angebote für unterschiedliche Zielgruppen. Personalisieren Sie Ihre Mailings z.B. anhand von Marketingcodes, Interessengebieten, Alter oder Reisedaten und sorgen Sie so für bestmögliche Information, Kundenzufriedenheit und vor allem für gute Umsätze.
Zeit und Kosten sparen durch Marketing -Automation
Egal ob Pre-Arrival, In-Stay, Post-Stay- oder Geburtstagsmailing. Einmal angelegt, können Mailings zu einem vordefinierten Zeitpunkt automatisch gesendet werden. So bleiben Sie dauerhaft und ohne Mehraufwand mit Ihren Gästen in Kontakt.
Unschlagbare Produktkombination für Ihren Direktvertrieb
In Kombination mit unserer verkaufsstarken hotelsuite IBE bringen Sie mit hotelsuite MAIL Ihren Direktvertrieb aufs nächste Level. Alle unsere Systeme sind perfekt aufeinander abgestimmt und nutzen das PMS als zentrale Datenquelle, um vorhandene Daten bestmöglich für den Vertrieb zu nutzen.
Top-Features
Marketing-Automation: Pre-Arrival, In-Stay- und Post-Stay-Mails
Drag & Drop Editor für responsive Mails
Wenn-Dann-Regeleditor: Maßgeschneiderte Inhalte für unterschiedliche Zielgruppen
Personalisierung mit Gastdaten - direkt aus Ihrem PMS
Das zeichnet hotelsuite MAIL aus
Die Features in der Übersicht
Automatisiert, direkt aus Ihrem PMS und auf Ihr Corporate Design abgestimmt: Beeindrucken Sie Ihre Gäste mit professionellen, personalisierten Angeboten, Pre-Arrival- & Post-Stay-Mails, Up-Selling-Mails und vielem mehr.
Intuitive Bedienung per Drag & Drop
Unsere selbsterklärende Benutzeroberfläche versetzt Sie schnell in die Lage, ansprechende Newsletter und Mailings zu erstellen. Per Drag & Drop lassen sich Inhaltselemente komfortabel an die gewünschte Stelle ziehen.
Designvorlagen in Ihrem Corporate Design
Ausgehend von Ihrem Corporate Design entwickeln wir für Sie mobile optimierten Designvorlagen, die den Stil Ihres Hauses perfekt widerspiegeln und eine bestmögliche Kundenansprache gewährleisten.
Individuelle Layout-Bausteine
Individuell für Sie vorgefertigte Layout-Bausteine in Ihrem Corporate Design ermöglichen einen schnellen Aufbau Ihrer Mailings und sorgen für ein konsistentes Erscheinungsbild Ihrer E-Mail-Kommunikation.
Schnelles Einbinden von Websiteinhalten
hotelsuite MAIL ist darauf ausgelegt, mit anderen Systemen zu kommunizieren und kann mit diesen über Schnittstellen Daten austauschen. So können nicht nur News und Veranstaltungen direkt aus Ihrer Website eingebunden werden, sondern auch Daten-Feeds, z.B. via API, RSS/ATOM, JSON, etc.
Responsive Newsletter
Alle Elemente sind so aufeinander abgestimmt, dass die E-Mails trotz der hohen Individualität optisch ansprechend und endgeräteoptimiert ausgeliefert werden.
Attraktive Newsletter und Mailings im Handumdrehen
Qualität und Usability stehen bei uns immer im Vordergrund. Mit unserem hotelsuite MAIL E-Mail-Editor möchten wir eine intuitive Bedienung gewährleisten – sowohl für Einsteiger als auch für Experten.
Segmentierung nach Zielgruppen und Interessengebieten
Optimieren auch Sie die Ansprache Ihrer Gäste indem Sie Ihre Abonnenten in unterschiedliche Empfängergruppen einteilen. So können unterschiedliche Vorlieben perfekt adressiert werden und individuelle Informationen je nach Interessensgebiet bzw. Kaufverhalten ausgespielt werden.
Personalisierung & Marketing-Automation mit Daten aus dem PMS
Perfekte Möglichkeiten zur Personalisierung bieten sich, wenn der hotelsuite MAIL an Ihr PMS angebunden ist. Das Auslesen von Gastdaten aus Ihrem PMS ermöglicht nicht nur eine gezielte und sehr persönliche Ansprache Ihrer Gäste nach deren Interessengebieten, sondern auch das automatisierte Versenden von Geburtstagsmails, Pre-Arrival-, In- oder Post-Stay-Mails.
Auch Teilbereiche des Newsletters personalisierbar
Unser hotelsuite MAIL Regeleditor mit Wenn-Dann-Bedingungen ermöglicht es, auch Teilbereiche Ihres Newsletters individuell nach Gastvorlieben zu personalisieren. Beliebige Inhaltsblöcke, Angebote oder Aktionen können mit Anzeige-Regeln versehen werden. Über diese wird festgelegt, welche Bedingungen vorliegen müssen, damit der Gast den jeweiligen Inhalt empfängt.
Intelligente Empfängerverwaltung
Wir machen’s Ihnen leicht: Mit unserer intelligenten Empfängerverwaltung haben Sie Ihre Kundendaten immer sicher im Griff.
- Adressbereinigung: Automatisches Filtern fehlerhafter Adressen
- Automatischer Dublettenabgleich
- Import und Export von externen Daten im CSV-Format
- Import von Abonnentendaten via Schnittstellen
Zielgruppengenaue und einfache Personalisierung
Relevanz als Maß aller Dinge. Nur Mailings, die persönliche Vorlieben ansprechen, wecken in der heutigen Informationsflut noch Aufmerksamkeit. Erstellen Sie zielgruppengenaue und individuelle Mails mit hotelsuite MAIL.
Komfortable Bildbearbeitung
Durch Integration leistungsfähiger Bildeditoren, haben Sie die Möglichkeit Bilder direkt im Browser professionell zu bearbeiten:
- Bildeditor mit Text-in-Bild Support
- Beschneiden von Bildern und Ändern von Seitenverhältnissen
- Auswahl und Festlegung von Bildausschnitten
- Komprimierung von Bildern in End-Ausgabegrößen
- Erstellung von Headern/Schriftzügen mit besonderen Schriftarten
- Filter und Einstellungsmöglichkeiten für Helligkeit und Kontrast
Drag & Drop Dateiupload
Mit hotelsuite MAIL laden Sie Ihre Dateien komfortabel per Drag & Drop hoch. Auch das Ausschneiden, Kopieren, Verschieben und Umbenennen ist kein Problem.
Ordnerbasierte Medienverwaltung
Damit Sie den Überblick bewahren, können Sie Ihre Medien und Dateien in einer Ordnerstruktur ablegen.
Komfortable Medienverwaltung
hotelsuite MAIL bietet Ihnen vielfältige Möglichkeiten zur professionellen Bearbeitung Ihrer Bilder. Die ordnerbasierte Medienverwaltung sorgt für Struktur, damit Sie schnell alles zur Hand haben, was Sie für Ihre Arbeit brauchen.
Umfangreiches Bounce- und Abmelde-Management
Unser Bounce-Management überwacht Ihren E-Mail-Versand. Falls einzelne E-Mails nicht zustellbar sind, liefert Ihnen unsere Statistik die Ursache des Fehlers.
- Analyse von Zustellungsproblemen
- Automatisches Bounce-Handling
Detailliertes Reporting in Echtzeit
Wissen, was ankommt. Unsere transparente Auswertung gibt Ihnen wertvolle Hinweise für zukünftige Mailings.
- Messung und Auswertung von KPIs
- Anzeige und Auswertung von Öffnungsraten
- Linkstatistiken und Click-Through-Raten
- Bounce-Statistik
Wissen ist Macht
Und Wissen macht Ihre Newsletter und Mailings von Mal zu Mal besser. Welche Themen sind gefragt und welcher Versandtag ist der beste? Unsere Statistiken geben Ihnen Auskunft über die wichtigsten Erfolgskennzahlen Ihrer Mailings.
Vorschaufunktion und Testversand
Vor dem Versand kommt das Testen. Im hotelsuite MAIL können Sie beliebige interne Empfängergruppen für den Testversand einrichten.
Zeitgesteuerter Versand
Mailings und Newsletter im Voraus planen und automatisch zum gewünschten Zeitpunkt versenden.
Bei Anbindung an Ihr PMS können Pre-Arrival und Post-Stay-Mails automatisch zu einem von Ihnen frei definierten Zeitpunkt vor oder nach dem Aufenthalt versendet werden.
High-Performance-Versendung über Hochleistungsserver
Wir versenden Ihre E-Mails über dedizierte Server, die speziell auf den Versand von E-Mails ausgelegt und optimiert sind. Dabei unterstützen wir SPF, DKIM and DMARC Protokolle. So kommen Ihre E-Mails immer 100% sicher und CSA-zertifiziert im Postfach der Empfänger an.
Unterstützung verschiedener Absender- und Antwort-An-Adressen
Dank unserer komfortablen Absender-Verwaltung können Sie Ihre Newsletter von unterschiedlichen Absender-Adressen aus verschicken. Zudem ist es möglich, je nach Mailing, auch die Antwort-An-Adressen der zuständigen Abteilungen für Rückantworten Ihrer Newsletter-Empfänger gleich passend vorzudefinieren.
DSGVO-konform
hotelsuite MAIL berücksichtigt alle Vorgaben der neuen EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) – Damit Sie beim E-Mail-Marketing immer auf der sicheren Seite sind.
E-Mails sicher versenden mit hotelsuite MAIL
Mit hotelsuite MAIL versenden Sie nicht nur optisch ansprechende Mailings, sondern können sich auch auf optimale Sicherheit verlassen. Damit Ihre Nachricht auch richtig ankommt.
hotelsuite MAIL Demo Anfrage
Live-Bildschirmpräsentation
Lernen Sie unser E-Mail-System hotelsuite MAIL jetzt kostenfrei kennen und lassen Sie sich in einer persönlichen Online-Präsentation individuell beraten.
Die Präsentation erfolgt via Microsoft Teams. Der Zugang ist bequem über Webbrowser möglich, Sie müssen nichts installieren. Während Sie mit einem unserer Kundenberater telefonieren, können Sie an Ihrem Arbeitsplatz die Erklärungen live mitverfolgen. Auf individuelle Fragestellungen können wir hierbei optimal eingehen.