Neue Benutzerkonto-Funktion in der hotelsuite IBE
Modern, intuitiv und datensicher – mit unserer neuen Account-Funktion in der hotelsuite IBE schaffen wir ein echtes Plus an Benutzerfreundlichkeit und Datenqualität.
Mehr Kontrolle für Gäste, weniger Aufwand für Hotels
Unsere neueste Erweiterung unterstützt Hotels mit Opera Cloud oder Suite8 optimal bei der digitalen Gästekommunikation und bietet gleichzeitig Ihren Gästen mehr Kontrolle über ihre persönlichen Daten.
Die Neuerungen im Überblick
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- Bearbeitung der hinterlegten E-Mail-Adressen direkt im Profil: Gäste können ihre Kontaktdaten unkompliziert selbst verwalten – ein wirkungsvoller Schritt gegen Datenüberschneidungen und doppelt angelegte Gastprofile.
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- Automatische Prüfung auf bereits registrierte E-Mail-Adressen: Ist eine E-Mail bereits im System vorhanden, wird die Person auf die Anmeldung oder Passwort-Zurücksetzung hingewiesen – klar, datenschutzkonform und selbsterklärend
💡 Aus dem echten Hotelalltag: Wenn Technik für Klarheit sorgt
Manchmal schreibt das Leben die besten Geschichten, so auch im Fall einer Stammgästin, die kürzlich mit ihrem neuen Partner ihr Lieblingshotel besuchte. Alles war perfekt organisiert, das Team erwartete sie herzlich, das Zimmer war wie immer liebevoll vorbereitet. Doch dann: eine kleine, aber unangenehme Überraschung. Die Buchungsbestätigung, mitsamt romantischem Arrangement und Partnername, wurde an eine E-Mail-Adresse gesendet, die schon lange nicht mehr aktuell war: die ihres Ex-Mannes. Dieser war noch immer als Kontakt im Gästeprofil hinterlegt, da seine Adresse einst für frühere gemeinsame Aufenthalte genutzt wurde. Eine peinliche Situation, die sich für alle Beteiligten leicht hätte vermeiden lassen. Genau hier setzt unsere neue Funktion an: Gäste können ihre hinterlegte E-Mail-Adresse nun selbstständig im Profil aktualisieren. Gleichzeitig prüft das System automatisch, ob die E-Mail bereits registriert ist, und fordert bei Bedarf direkt zur Anmeldung oder Passwort-Zurücksetzung auf – intuitiv, datenschutzfreundlich und selbsterklärend.
Das Ergebnis
Weniger doppelte Datensätze, keine unerwünschten Nachrichten mehr an falsche Kontakte und für das Hotel: saubere Gästeprofile, bessere Datenqualität und spürbare Entlastung im operativen Alltag. Denn besonders im sensiblen Bereich der Gästekommunikation zählt jedes Detail.
Demo und Kontakt
Sie möchten die neue Funktion für Ihr Hotel aktivieren oder mehr dazu erfahren? Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne persönlich.
📧 E-Mail: info@onm.de
📞 Telefon: 0261/30 380-80
