Ihr digitaler Service
vor Ort
Für jeden Gast ein persönlicher Concierge
hotelsuite STAY begleitet Ihre Gäste während des gesamten Aufenthalts und bündelt alle Informationen, Services sowie häufigen Fragen an einem zentralen Ort. Gäste erhalten personalisierte Angebote und Abläufe im Hotel werden vereinfacht.
Alles, was Ihre Gäste brauchen an einem Ort
Mit unserer In-Stay Lösung haben Ihre Gäste jederzeit direkten Zugriff auf alle wichtigen Informationen rund um ihren Aufenthalt und erreichen die Rezeption schnell und unkompliziert.
- Lässt sich ohne Installation auf allen Endgeräten der Gäste direkt im Browser öffnen
- Optimiert für Smartphones, Tablets sowie Notebooks und kann ganz einfach per Link oder QR-Code aufgerufen werden
So ist alles Wichtige nur einen Klick entfernt.
Nicht für alle gleich, sondern personalisiert für jeden Gast
Was hotelsuite STAY besonders macht:
- Zeitgesteuerte Darstellung: Alle Inhalte passen sich automatisch dem Reisezeitraum des Gastes an, somit erhält er ausschließlich die Informationen, die für seinen Aufenthaltszeitraum relevant sind.
- Passend zu jeder Situation: Je nach Status wird unterschieden zwischen Interessenten, Gast vor der Anreise und Gast mit aktivem Aufenthalt.
- Optimiert je Zielgruppe: Zusätzlich berücksichtigt das System das Gästeprofil, zum Beispiel Geschäftsreisender oder Familie mit Kindern.
Präsentieren Sie Ihr Angebot
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Ihre Leistungen für Gäste sichtbar und direkt buchbar machen.
- Veranstaltung im Hotel oder in der Region: Über das integrierte CMS können sie alle Informationen personalisiert und zeitgenau bereitstellen
- Sehenswürdigkeiten und Attraktion in der Nähe: Anbindung an Open Data liefert alle Informationen, die ihre Gäste benötigen
- Integrieren sie Ihre Leistungen: z.B.: Tischreservierungen in Ihren Restaurants oder Buchung von Wellnessbehandlungen
- Sie haben mehr zu bieten? Nutzen Sie das System für Fahrradvermietungen, Golf-Abschläge, Verleihmaterial, Zimmerservice oder sonstige Leistungen
Optimieren Sie die Kommunikation mit dem Gast
Alles rund um Service und Kommunikation direkt erreichbar:
- Alle Infos auf einen Blick: Die digitale Gästemappe liefert Antworten bevor Fragen entstehen
- Schneller Kontakt zur Rezeption: Digitale Formulare für Serviceanfragen wie Handtücher, Zimmerreinigung oder Schadensmeldungen, vorausgefüllt mit allen relevanten Gastdaten
- Personalisierte E-Mails mit Angeboten: In Verbindung mit hotelsuite MAIL profitieren Sie zusätzlich von einer voll automatisierte In-Stay Kommunikation
Ihre Vorteile auf einen Blick
- Besserer Service für Ihre Gäste: Gäste haben jederzeit Zugriff auf alle wichtigen Informationen und Services vor Ort.
- Mehr Umsatz beim Aufenthalt: Angebote und Leistungen werden direkt sichtbar, das führen zu zusätzlichen Buchungen.
- Optimierte Abläufe und weniger Standardanfragen: Es bleibt mehr Zeit für den persönlichen Kontakt mit dem Gast.
- Mehr Wiederbuchungen: Zentralisierte und personalisierte Inhalte sorgen für zufriedenere Gäste und stärken die Bindung an Ihr Hotel.
Jetzt entdecken, wie einfach
digitaler Service sein kann.
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Wir freuen uns, Sie persönlich beraten zu dürfen.
Daniela Michaelis
Vertrieb und Kundenbetreuung